БРЕНДИНГ ТЕРРИТОРИЙ

Бренд территории – образ, который у нас возникает при упоминании места. Не только и не столько визуальный, сколько смысловой. Как скажут маркетологи: «Крым - он про что?». Сегодня мы поговорим о брендинге туристических регионов и о том, что мы вместе с вами можем сделать для развития нашего любимого дома.

Для начала разберёмся на примерах с тем, что есть «бренд»*. 

*для профессионалов высокого полёта сразу скажу, что терминология будет нарушена, по факту мы говорим о позиционировании. 

С чем у вас ассоциируется Кисловодск? Бьюсь об заклад, что даже если вы далеки от проблем со здоровьем, у вас в голове возникла ассоциация с чем-то про лечение, минеральные воды и какие-то синонимы.

С чем у вас ассоциируется Кисловодск? Бьюсь об заклад, что даже если вы далеки от проблем со здоровьем, у вас в голове возникла ассоциация с чем-то про лечение, минеральные воды и какие-то синонимы.

А теперь проверим, как вы усвоили суть и поиграем в ассоциации. Сопоставьте туристический регион и то, зачем вы бы туда могли поехать.

Важно понимать, что позиционирование – это первое, что приходит в голову человеку, далекому от познаний местного жителя. То есть, например, я могу рассказать вам про оранжевые и розовые озёра, и про рестораны с такой подачей и шоу, что и в Сан-Франциско не найдёшь, и про фестиваль воздушных шаров на Белой скале. Но если среднестатистический житель страны не ассоциирует Крым с этими картинками, то их как бы и нет. Нет в сознании - нет в позиционировании.

Куда поехать за воздушными шарами? - Турция, Каппадокия  За розовыми озёрами? - Австралия Крутые рестораны? - Если в России и на юге, то Сочи.

Грустно, не правда ли. Вбейте в поиске топ розовых озёр и в топ-10 не увидите Крым. Хотя наше Кояшское озеро ничуть не хуже. Это и есть маркетинг, брендинг. Точнее, его отсутствие.  Жизнь - боль, все плохо, но надо что-то делать. Мы уже не сравниваемся с другими странами, нам нужно достойно выступать на рынке отечественных курортов. Так давайте применим свои маркетинговые мозги на масштаб региона.

Для формирования позиционирования нам надо ответить всего на 2 вопроса.

Вопрос #1 Кто я? Что мы транслируем нашему потребителю?

 1. Здравница – место, куда я поеду лечиться и восстанавливать свои физические силы.  2. Пляж - место, куда я поеду загорать и купаться.  3. Уникальные достопримечательности - место, куда я поеду за впечатлениями.

Хочется просто сказать «да, это про нас». Но так не работает. Надо выбрать основное. То, что мы будем транслировать в качестве главного посыла. 

Ещё с советских времён Крым - здравница. Точнее, был здравницей. Люди ездили либо по путевкам в санатории, либо «дикарями» в частный сектор с целью (!) оздоровляться морским воздухом. Сейчас к такому позиционированию есть вопросы. Во-первых, фонд санаториев. Думаю, без комментариев. Можно было бы их привести в порядок, но кому оно надо? Сейчас в моде оздоровление в формате детокс и всевозможных «терапий». 

Ок, допустим мы не про здравницу, мы больше про пляжи. Комфортные, с удобным входом в воду, чистой водой, хорошим сервисом… Есть парочка, несколько. В этом направлении нам ещё работать и работать. Но потенциал есть. Гипотетически. С такими природными данными как количество пляжей и крупная галька мы вряд ли что-то сделаем. А вот с сервисом и благоустройством точно можно поработать.

И есть третий вариант: уникальные достопримечательности и мероприятия. Розовые озёра, Белая скала и ее фестиваль воздушных шаров, Джаз-фестиваль, Генеральские пляжи, Джур-Джур, подвесной мост над пропастью на Ай-Петри и многое другое. Таких красот в Крыму с достатком. Чтобы сделать их центром позиционирования не хватает логистики. И сервиса. И ещё раз сервиса.

Что бы выбрали Вы? ;)

Но мало выбрать своё позиционирование, надо его подтвердить реальным продуктом и донести это потребителя. Продолжим работать над нашим брендом.

Вопрос #2 Как я транслирую бренд Крыма потребителю?

Важно донести свою мысль до нужных людей. Тех, кому выбранное нами «сообщение» будет по душе. Выбрать для этого правильные каналы коммуникации. И много и долго об этом вещать. 

Бренд не формируется за пару лет, на это нужны годы. И очень бы хотелось, чтобы мы начали нести «большую идею» как можно раньше.

Авторская Колонка Алеси Полещук

Председатель комитета по экономике в сфере недвижимости Торгово-промышленной палаты Республики Крым, создатель школы маркетинга MOST www.mostcrimea.ru